家住邯郸市金泽苑二期的赵女士说，他们小区楼房的外墙墙皮大面积脱落，影响居民安全。
在邯郸市金泽苑二期，记者见到了反映情况的赵女士。据赵女士说，近日来，他们小区频频出现楼体外墙墙皮大面积脱落现象。每次经过楼下，居民们都心惊胆战。
赵女士：平时就不敢从这过，还得从别处绕过去，别处都是小道。骑车都过不去。
记者在小区内观察发现，墙皮脱落最严重的是3号楼， 共11层的楼房外墙墙皮几乎没了一半，里面的水泥板完全暴露在外。外墙墙皮其实就是一层保温层，是一种类似塑料泡沫的板子，具有很强的防潮、防水性能。一般楼体墙外的保温层都很坚固，不容易发生脱落现象，那金泽苑二期小区的保温层怎么会出现大面积脱落的现象呢?
邯郸市金泽苑二期业主 赵女士：自从下大雨之后。
邯郸市金泽苑二期业主(灰色上衣男士)：反正是一下雨一受潮里面就重，啪就掉下来了。它沉嘛就进水了它沾不住了。好多了，那边比这边还严重呢。
据小区居民说，之前也出现过墙皮脱落现象，只是不太严重。自从前段时间大雨过后，墙皮就开始大面积脱落。到目前为止，虽然没有业主因此被砸，但停在楼下的车和楼外的空调室外机却没有那幸运了。
邯郸市金泽苑二期业主 赵女士：砸过两次，两个车。还有空调，人家那个空调也砸了。
对于墙皮大面积脱落的事，赵女士和其他业主曾多次向物业部门反映过，可是物业的答复，却让业主们非常不满。
邯郸市金泽苑二期业主 赵女士：反映人家就往上(推)就说是开发商的事啊。然后开发商又找物业，他推他，他推他。反正就是不管你这个事。然后砸的空调坏了找的话也是不管，也是来回推。车主也是自己找保险公司自己赔的。
记者了解到，邯郸市金泽苑二期共有15栋楼，正式入住的有11栋，而外墙皮脱落的共有四五栋。对于为什么刚入住不久的小区就出现外墙皮脱落，以及业主的损失该如何赔偿等问题，记者找到了小区物业。
邯郸市金泽苑二期物业：它也不是大面积脱落，它这回这是因为今年雨水大脱落的比较厉害点，主要是这两年一直脱落了。 现在目前交了11栋楼，(脱落得有)3号楼，4号楼，这不6号楼，11号楼。别的部分像9号楼也有小面积的脱落。(11号楼有四五次脱落了是不)对。那不这也能看到。你自己也能看到啊，那不那都有啊。(施工方多久能回复)他们也没有说，捏施工方一直说派人过来类，也没有来。
物业人员说，这两年邯郸市金泽苑二期的墙皮一直在脱落，难道只有在砸到人以后物业才去解决问题?不仅如此，邯郸市金泽苑二期的业主还告诉记者，他们住在这里两年了，到现在还没有天然气，冬天也没有暖气。
邯郸市金泽苑二期业主 赵女士：天然气也没有，我这都住这两年了。光用电磁炉，有时候还停电。停电的话也不能做饭也不能爬楼梯。带着孩子也不方便。
赵女士说，从入住的时候，物业就告诉业主，天然气很快就会通上，可是，直到现在，物业还是在说一直在通，却就是通不上。没有天然气，电磁炉还能对付着，可一旦停电，居民们连饭都不能做了。
邯郸市金泽苑二期 业主赵女士：用电的话就是老停电老停电。
更让大家气恼的是，冬天的时候也没有暖气。
邯郸市金泽苑二期业主 去年冬天下雪的那会儿，那时候将近快12月份的时候。他说过一段时间就有了，现在正通着呢。过完一冬天过去了，又没整。天然气跟暖气的事到现在这不也没有弄啊。而且那个水的话，有时候也停水。
这么说来，小区居民的正常生活都没有保障，对此，物业又是如何解释的呢?
邯郸市金泽苑二期物业：为什么没有开通，这个我不清楚。他(开发商)说快了。人家说有安排，人家有安排。我们要是问的极了就说“有希望，今年有希望”。 你去那个哪吧，你去那个金泽园一期二楼那类就是施工方。开发商那个办公室。他姓赵，他就是整这个小区的，他就是开发商的。
物业说，他们只负责服务小区，有任何问题只负责上报开发商，至于什么时候解决，只能找邯郸市金泽苑二期的开发商询问。于是，记者又来到位于邯郸市金泽苑一期的邯郸市成祥房地产开发有限公司，却没有找到一个工作人员，每个部门都是大门紧锁。记者只好拨打了开发商赵经理的电话。
邯郸市成祥房地产开发有限公司 赵经理(电话)：现在有点特殊情况，下午联系你。
记者：具体时间是什么时候，2点?
邯郸市成祥房地产开发有限公司 赵经理(电话)：........................ (挂了)
截止记者发稿前，也没有接到这位赵经理的电话。
难怪业主们闹心，入住两年了，天然气没有、暖气没有，还时不时的停电停水，居民基本的生活设施都没有保障，再加上楼房外墙墙体大面积脱落，多给业主们添堵啊。对于开发商来说，不能卖完房就了事，总得把后续工作都做好吧，水、电、暖、气都得完备吧。而且，物业也有责任为业主们提供完善的服务，不能啥事都推到开发商身上。所以，对于业主们的问题，希望开发商和物业能认真对待，尽快给予妥善解决。